Beschadigde aanhangwagen

Question

Accepted Answer

Onze aanhangers worden voortdurend gecontroleerd en onderhouden door onze eigen Trailer Service. Daarnaast rijden we alleen met trailers van professionele kwaliteit.
Er kan schade aan de trailer ontstaan door toedoen van een andere klant.
Als er sprake is van ernstig letsel, krijg je een andere trailer toegewezen.
Als je een trailer toegewezen hebt gekregen met ernstig letsel, kun je dit bij de beoordeling melden en een andere trailer krijgen.
Als je na de beoordeling een ernstige fout ontdekt, kun je contact met ons opnemen en zullen we je helpen een andere aanhangwagen te vinden als er een beschikbaar is.
Als je kleine fouten ontdekt na het ophalen, maak dan een foto van de fout en stuur de informatie naar onze e-mail: info@freetrailer.nl
Gebruik je bestelnummer als referentie en een korte beschrijving van de fout.
Buiten de openingstijden moet je de aanhangwagen in de app terugbrengen en de fout beschrijven. Stuur ons hierover een e-mail en wij betalen uiteraard de eventuele kosten terug. Gebruik je bestelnummer als referentie.